Referenzen
Was meine Kunden über mich sagen
Kundenstimmen sind aufschlussreich. Natürlich kann ich Ihnen viel über erfolgreiche Projekte und tolle Prozesse erzählen, allerdings ist es viel schöner, Kunden selbst sprechen zu lassen.
Kahl GmbH & Co.KG
Kommunikation
„Das Seminar hat uns geholfen, viele Dinge zu verstehen, die in unserer internen Kommunikation in der Vergangenheit nicht richtig gelaufen sind. Wir sind sicher, dass wir mit den erworbenen Kenntnissen in der Lage sind, Konflikte besser zu lösen oder gleich zu vermeiden.
Ferner haben wir für uns als Abteilung gemeinsame Werte erarbeitet, die wir zukünftig leben wollen, was alle Teilnehmer als sehr motivierend empfunden haben.“
Malte Bakschis,
Head of Sales Central Europe and Latin America
PowerJo
Vertrieb
„Nach über 30 Jahren Beratungs- und Vertriebserfahrung in der eher sachlichen Welt der Industriemaschinen, haben wir unsere Kundenansprache auf den wertebasierten Ansatz umgestellt. So konnten wir auch den Blick auf uns und unser Leistungsangebot weiter schärfen und für jeden Vertriebsmitarbeiter seinen eigenen authentischen Stil gegenüber unseren Kunden verfeinern. So sind wir jetzt in der Lage, unsere potenziellen Neukunden noch schneller zu Qualifizieren und die Chancen auf einen Vor-Ort-Termin zu erhöhen. Mit Andrea sind wir vertrieblich noch weiter gewachsen.“
Joachim Quantz,
Geschäftsführer
Passion for People GmbH
Leitkultur
„Die Zusammenarbeit mit ihr war von deutlicher, klarer Kommunikation geprägt, die wir zurückblickend als eine der Erfolgsrezepte unseres Leitkultur-Projektes identifizieren. Aufgrund unserer nun über einjährigen Erfahrungen mit Frau Dr. Friedrich können wir sie uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns darauf, auch zukünftig mit ihr zusammenzuarbeiten.“
Michael Welz,
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
der Passion for People GmbH
carus-Coaching Snapshop Passion for People als PDF
Anna Kümmel
Führungskräfte-Coaching
Andrea Friedrich coachte mich im Rahmen meiner Teilnahme bei On Purpose, einem Leadershipprogramm für zukünftige Führungskräfte im sozialen Sektor. Im Coaching ging es darum, die eigenen Werte als Fundament für gute Mitarbeiterführung zu nutzen und ein erfülltes Berufsleben im Einklang mit der eigenen Persönlichkeit zu gestalten. Das Coaching hat mir in einzigartiger Weise dabei geholfen, mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Es gab mir zusätzliche Sicherheit und Stärke auf meinem Weg, mein berufliches Wirken mit meinen persönlichen Werten zu verbinden. Dadurch bin ich noch besser in der Lage, den gesellschaftlichen Mehrwert zu erzielen, den ich als Führungskraft in der Sozialbranche anstrebe. Vielen Dank für diese große Unterstützung!
Wer Anna mal für das soziale Unternehmen „wellcome – für das Abenteuer Familie“, wo sie nach Abschluss Ihres Leadershipprogramms arbeitet, in Aktion sehen möchte: hier ein Interview mit Angela Merkel (bitte klicken)
Anna Kümmel,
Associate 2016
On Purpose
carus-Coaching Snapshop On Purpose als PDF
xax GmbH
Leitkultur & telefonische Kaltakquisition
„Die Zusammenarbeit mit Frau Friedrich erleben wir als ehrlich, offen und wertschätzend. Sie begleitet erfolgreich unseren Prozess von der Wertearbeit über die Visions- und Missionsentwicklung hin zur Strategie und der Erstellung unseres Leitbildes. Wir schätzen sie als zuverlässige Ansprechpartnerin, die stets für Rückfragen zur Verfügung steht. Gleichzeitig gibt sie jederzeit neue Impulse, stellt auch kritische Punkte und Themen heraus und geht mit uns individuell unserem Unternehmen und unserer Mentalität entsprechende Wege in der Umsetzung der Workshops. Schon heute leben wir unser individuelles Wertesystem erfolgreich mit- und füreinander im gesamten Team und wir freuen uns auf eine weiterhin spannende, partnerschaftliche und wertbringende sowie -schätzende Zusammenarbeit.“
Jacqueline Wendelken,
Bereichsleiterin Marketing
„Andrea hat mir mit dem Werte-basierten Kommunikations-Ansatz eine wirksame Baustein-Erweiterung für meinen Vertriebs-Werkzeugkasten an die Hand gegeben.
Dieser neue, andere Blickwinkel hilft mit einer effizienten, zielgerichteten Kommunikation bei dem Ansprechpartner konkretes Interesse über den vermittelten Mehrwert zu erzeugen.“
Mark Lohmeier,
Bereichsleiter Vertrieb, xax managing data & information GmbH
„Mit ihrer wertschätzenden und einfühlsamen Art schafft sie es, auch aus der eher unangenehmen Situation eines „Direkt-Coachings am Telefon“ ein Schulungserlebnis in gelöster Atmosphäre mit vielen „Aha-Effekten“ zu zaubern. Ihre wertebasierte Kommunikation ist dabei nicht nur graue Theorie, sondern gelebte Praxis: Im Schulungsraum genauso wie im persönlichen Gespräch.
Statt mit Floskeln regt sie ihre Teilnehmer mit Fragen wie „Was würde passieren, wenn …“, „Wie klingt … für Dich?“ an, ihr eigenes Tun zu ergründen, Neues zu entdecken, auszuprobieren und echte Veränderungen zuzulassen. Wer starre, vorgegebene Sätze sucht, ist hier falsch. Wer aber herausfinden möchte, wie er mit seiner eigenen Persönlichkeit wertschätzend und mit Freude neue Kunden anspricht, wird nicht enttäuscht werden!“
Kathleen Moritz,
Vertrieb, xax managing data & information GmbH
Landkreis Rotenburg Wümme
Kommunikation
Wir haben mehrfach mit Frau Dr. Friedrich zusammen gearbeitet, da Sie das Thema „Gewaltfreie Kommunikation“ sehr einleuchtend und verständlich vermittelt. Sie ist sehr gut auf die Bedürfnisse der Ehrenamtlichen in unseren Seminaren eingegangen und hat uns durch viele Praxisbeispiele die Chancen der Gewaltfreien Kommunikation aufgezeigt. Zudem haben die Seminare sehr viel Spaß gemacht und sie waren sehr kurzweilig.
Sandra Pragmann,
Koordinierungsstelle für ehrenamtliche Arbeit
beim Landkreis Rotenburg (Wümme)
Yes! Team
Prozesse
Professionell und menschlich bereits in der Vorbereitung. Dann ein sehr gut moderierter Workshop zu Herausforderungen rund um Digitalisierung und Skalierung unseres Projekts, der zu bahnbrechenden neuen Konzepten geführt hat . Das war nicht der letzte Workshop mit Frau Dr. Friedrich, die ich nur weiterempfehlen kann.
Dr. Willi Scholz,
Projektleiter Yes!-Team, ZBW Kiel
Andia International
Kommunikation
Wir haben uns neugierig darauf eingelassen, „Kommunikation“ als zusätzlichen Messwert für das Unternehmen anzusehen. Nach Ermittlung des Status Quo, Management-Schulung und verschiedenen Anleitungen können wir bereits anhand der zweiten Erhebungen feststellen, dass sich sehr positive Veränderungen ergeben haben: und das in Zahlen! Durch das Einbeziehen aller Mitarbeiter hatten wir eine sehr gute Grundlage notwendige Maßnahmen abzuleiten. Die ersten beiden Projekte unserer zwei größten „Baustellen“ laufen und setzen viel Motivation bei den Mitarbeitern frei! Frau Dr. Friedrich hat uns gezeigt, dass auch vermeintlich weiche Faktoren wie Kommunikation oder Stress in Zahlen abzubilden sind. Unser KPI „Kommunikation“ hat sich in den letzten sechs Monaten bereits deutlich verbessert. Die anfänglichen Skepsis ist der Überzeugung gewichen, diesen Weg fortzusetzen.
André Küle,
General Manager
carus-Coaching Snapshot Andia als PDF
„Durch bereits positive Erfahrungen im Rahmen eines Gruppenworkshops zum Thema Kommunikation, habe ich mich mit einer Problematik aus dem Bereich der Personalführung an Frau Dr. Friedrich gewendet. Es ging speziell um den Bereich der Konfliktgespräche, die sich im Beruf immer wieder ergeben. Kurze knackige 2 Stunden online haben mir sehr geholfen. Es war super vorbereitet und alles auf dem Punkt gebracht. Anhand von erlebten Beispielen, wendeten wir das schnell erlernte theoretische Wissen auch gleich praktisch erfolgreich an. Die Erklärungen waren sehr gut verständlich und ohne viel Unnötiges drum herum. Ich kann für mich ein sehr positives Resümee nach der Supervision ziehen und Frau Dr. Friedrich in jeder Hinsicht weiter empfehlen.
René Weber, Buchhaltung
Detect Value GmbH
Vom guten Vorsatz zur Unternehmensstrategie
Andrea F. hat uns gleich zu Beginn des Jahres mit Schwung und Professionalität in die Zukunft geführt. Es fiel uns nicht schwer uns auf Ihre sympathisch angewandten Methoden im Rahmen eines Teamevents und einer Strategiesitzung der Geschäftsführer einzulassen. Am Ende des Prozesses haben wir eine tragende Unternehmensvision auf Basis unserer Werte ableiten können und darauf aufbauend unsere Unternehmensstrategie überarbeitet. Das Ziel wurde in kurzer und intensiver Zusammenarbeit erreicht. Ein durchweg positives Ergebnis. Wir werden die Zusammenarbeit mit ihr auch in anderen Bereichen fortsetzen.
Dr. Jörg Thienemann,
Geschäftsführer
Detect Value GmbH
SuccessFactors – an SAP company
Vertrieb
Die Zusammenarbeit mit Andrea Friedrich war ein voller Erfolg für unser Unternehmen: Sie hat uns im Rahmen einer telefonischen Einladungsaktion für eine B-2-B-Roadshow unterstützt. Aufgrund ihres außerordentlichen Kommunikationstalents hat sie dabei zahlreiche Teilnehmer des gehobenen Managements aus Enterprise Accounts generiert. Darüber hinaus leistete sie einen wesentlichen Beitrag zur Leadgenerierung für unser Vertriebsteam, indem sie hochwertige Termine mit Top-Entscheidern aus unseren Target Accounts vereinbarte. Einige dieser Accounts haben wir erst durch Frau Friedrich richtig „geknackt“ 😉 Wir freuen uns daher schon heute auf weitere gemeinsame Projekte.
Katja Dömer,
Marketing Manager Central Europe,
SuccessFactors
Yaveon AG
Vertrieb und Kommunikation
Das Training mit Frau Dr. Friedrich gab wertvolle Impulse für die Kaltakquise und die zielgruppengerechte Nutzenargumentation. Die Mitarbeiter konnten sofort die potentiellen Kunden für Business Intelligence-Werkzeuge besser identifizieren und qualifizieren.
Wernher von Schrader,
Leiter Marketing
YAVEON AG
Oracle Deutschland B. V. & Co. KG
Vertrieb und Kommunikation
Wir arbeiten seit über zwei Jahren mit Frau Dr. Friedrich im Bereich Telemarketing zusammen. In kurzer Zeit hat sie es systematisch geschafft, valide Ansprechpartner zu den Themen Planung, Forecast und Budgetierung zu qualifizieren. Wir schätzen die Kontakte und Termine, die durch ihre Arbeit erzielt wurden. Diese Informationen haben wir u.a. genutzt, um passendes Marketingmaterial zu erstellen. Wir schätzen Frau Dr. Friedrich darüber hinaus als hochprofessionellen Kommunikationspartner und profitieren von Ihrer langjährigen Erfahrungen in der Software-Branche inklusive des Wissens um vertriebliche Struktur und Abläufe. Wir hoffen, dass wir auch zukünftig Projekte mit ihr planen können.
Christoph Kluge,
Manager Application Sales Development,
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
IBF Halle
Ermittlung KPI Mitarbeiterkommunikation
Als Unternehmen, das sich derzeit in einer Differenzierungsphase befindet, ist die Ermittlung eines KPI Mitarbeiterkommunikation zum unverzichtbaren Baustein für unsere weitere Entwicklung. Nach den ersten Schritten der Funktions- und Prozessveränderungen werden wir eine weitere Umfrage starten, um uns ein ehrliches Feedback zu holen, ob wir auf dem richtigen Weg sind und die Mitarbeiter weiterhin dabei bleiben.
Thorsten Pohle,
Geschäftsleitung,
IBF Halle
HGK Hamburger Grundstückskontor GmbH
Team-Event zur Optimierung von Abläufen
Unsere Gesellschaft hat mit Frau Dr. Friedrich eine Mitarbeitertagung veranstaltet. Thema war die Optimierung der Selbstorganisation und der Arbeitsabläufe. Dabei haben wir gemeinsam die Schwachstellen definiert und Verbesserungsmöglichkeiten erarbeitet. Hierzu gehört auch die Fähigkeit, sich nicht die Probleme der anderen zu eigen zu machen, dabei aber gleichwohl lösungsorientiert zu arbeiten. Die Ergebnisse haben wir anschließend in unser QMS eingearbeitet und leben diese erfolgreich. Frau Dr. Friedrich hat uns mit großer Sachkenntnis und Engagement, aber auch mit einer gehörigen Portion Humor angeleitet. Die nächste Veranstaltung mit Frau Dr. Friedrich haben wir bereits geplant und freuen uns darauf.
Sehr geehrte Frau Dr. Friedrich,
seit rund zehn Jahren begleiten Sie unser Team bei internen Mitarbeitertagungen. Ihre Ideen, Hinweise und Anregungen helfen uns regelmäßig, unsere gesetzten Ziele im Unternehmen und als Team nicht nur zu erarbeiten und festzulegen, sondern in der Praxis auch umzusetzen. Herzlichen Dank dafür – wir freuen uns auf den nächsten Workshop mit Ihnen.
Michael Dorn,
Geschäftsführer
HGK GmbH
carus-Coaching Snapshop „HGK GmbH“ als PDF
Blue Yonder GmbH
Kommunikation
Bereits in der Vorbereitung und Abstimmung waren wir uns einig, dass dies ein außergewöhnliches Coaching und Training wird: ein von Frau Dr. Friedrich individuell auf uns zugeschnittenes mehrtägiges Programm über gewaltfreie Kommunikation und Interaktion mit Zielgruppe Senior Sales Manager. Es hat mich wirklich gefreut zu sehen, dass selbst unsere kommunikationserfahrenen Vertriebsmitarbeiter mit Begeisterung ihr Spektrum validieren und ergänzen konnten. Für uns alle war es ein spannendes und sehr praxisorientiertes Seminar, unter absolut kompetenter Leitung, welches zudem noch großen Spaß gemacht hat. Eine Fortsetzung in diesem Jahr ist fest eingeplant. Herzlichen Dank!
Peter Eck,
VP Sales,
Blue Yonder GmbH
Der Wissenschaftler an sich ist häufig geneigt zu sagen, dass der Kommunikationspartner sich letztendlich doch eigentlich von objektiven Gründen überzeugen lassen muss. Stimmt das? Selbstverständlich nicht! Zuallererst interagieren Menschen mit Menschen. Daher ist es extrem wertvoll sich mit den vielen Facetten der Kommunikation auseinanderzusetzen und Techniken zu erlernen, deren Ziel die Konsensfindung ist. Wie geht das? Fragen Sie Frau Dr. Friedrich. Dass sie ihr Metier beherrscht, steht außer Frage. Aber die Teilnehmer einer Gruppe mit unterschiedlichen Erfahrungen dort einzusammeln, wo die Einzelpersonen stehen, und ein praxisorientiertes, immer lebhaftes Seminar zu organisieren, ist eine Kunst, die ihr auch hervorragend gelungen ist. Vielen Dank, Frau Dr. Friedrich!
Dr. Thomas Hermanns,
Team Lead Customer Analysis,
Blue Yonder GmbH
carus-Coaching Snapshop „Blue Yonder“ als PDF
Fritz Hesse Holzbau
Führungskräfte-Coaching
Durch die Coaching-Stunden habe ich gelernt, mit Stress besser umzugehen, meine Werte zu erkennen, einzuordnen und zu leben. Dafür bin ich dir, liebe Andrea, sehr dankbar. So gehe ich in Stress-Situationen ganz anders mit mir und meiner Umwelt um; ich bin deutlich gelassener, ein Stück weit souveräner und professioneller mit meinen Reaktionen und Entscheidungen. Das wirkt sich auch positiv auf meine Gesundheit (z.B. niedrigerer Blutdruck) aus.
Sabine Sprengel,
Geschäftsführerin,
Fritz Hesse GmbH & Co.KG
QlikTech GmbH
Vertrieb und Kommunikation
Frau Dr. Friedrich war zweieinhalb Jahre als freie Mitarbeiterin im Bereich Business Development für unser Unternehmen tätig. Sie hatte von uns den Auftrag erhalten, telefonisch Neukunden im Bereich LifeScience/HealthCare zu recherchieren und individuell qualifiziert an den Vertrieb zu übergeben. Frau Dr. Friedrich überzeugte uns durch ihre hohe Kommunikationsfähigkeit, Kompetenz und Professionalität. Des Weiteren beauftragten wir sie mit Kommunikationsseminaren in unserem Unternehmen, welche sie sehr erfolgreich durchführte. Wir bedanken uns für die sehr konstruktive und gute Zusammenarbeit und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Kirsten Mühlen,
Director Culture & Talent,
QlikTech GmbH
Lizardis GmbH
Kaltakquisition
Ich habe schon mehrere Telefontrainings gemacht. Deshalb fiel mir sehr schnell der Unterschied auf, es geht nicht nur darum einen guten Pitch zu erarbeiten… Sondern einen Pitch der mit meinen individuellen Werten im Einklang ist. Mir wurde schnell bewusst wie wertvoll das ist, wenn man Telefonakquise betreibt und hat dabei ein schlechtes Bauchgefühl- dann stimmt irgend etwas mit den eigenen Werte im Verhältnis zum Produkt nicht. Ein solches Hindernis gehört nach dem Training mit Frau Dr. Friedrich der Vergangenheit an, denn das Telefonieren fällt einem leicht.
M. Grabow,
Manager Business Consulting,
Lizardis GmbH
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